Tous les produits que nous vendons sont couverts par une politique de retour de 14 jours.Si vous souhaitez retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception, envoyez un email à :roddy@baichen.ltd, dans lequel vous devez expliquer le motif du retour et fournir des preuves suffisantes (telles qu'une photo ou une vidéo) si nécessaire.
Après avoir envoyé l'e-mail, renvoyez-nous le produit à l'état neuf.Et si possible, dans l'emballage d'origine.Pour protéger le produit contre tout dommage pendant le transport, pliez-le soigneusement, de la même manière qu'il a été plié en usine, et placez-le dans son emballage d'origine ou dans un sac en plastique et un carton similaires.
Une fois que nous recevons le(s) article(s) à l'état neuf, nous serons heureux d'effectuer un remboursement comme suit :
Si vous retournez l'article parce qu'il ne vous convient pas et que nous recevons l'article à l'état neuf, nous serons heureux de vous rembourser le prix d'achat total de l'article retourné, hors frais d'expédition.(Nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition car nous avons payé la compagnie maritime pour la livraison de votre colis, et nous ne pouvons pas récupérer cet argent).
Si vous retournez l'article en raison d'un retard de livraison de la part de la compagnie maritime, que vous ne pouvez pas l'utiliser et que les articles sont toujours dans leur emballage d'origine, nous vous rembourserons le prix d'achat total des articles retournés, hors frais d'expédition.Si la compagnie maritime rembourse les frais d'expédition (par exemple lorsque le retard de livraison était de sa faute), nous serons heureux de vous répercuter le remboursement.
Les articles reçus par nous endommagés en raison d'un mauvais emballage se verront facturer des frais de réapprovisionnement de 30 % en plus des frais d'expédition, avant d'émettre un remboursement.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles retournés en bon état, non utilisés et oblitérés après 14 jours à compter de la date de réception.
Les frais d'expédition ne seront facturés aux clients qu'une seule fois au maximum (cela inclut les retours) ;Aucun réapprovisionnement à la charge des consommateurs pour le retour du produit.